洗髮

1. 洗髮時有沒有泡沬?
答：有的。茶籽粉含有天然的茶皂素，能釋出少量天然的泡沫。


2 以前用洗頭水時，習慣過水後再洗一次，用茶籽粉也是一樣嗎?
答：沒有準則，因應個人的習慣而定。


3. 用茶籽粉洗髮後還需要用護髮素嗎?
答：不需要。洗髮後再用茶籽護髮油，使頭髮更健康。


4. 可以配合洗頭水使用嗎?
答：不需要。茶籽粉中的天然植物皂素已能發揮潔淨污垢的功能。


5. 為什麼洗髮後仍然感覺油膩?
答：可以加重茶籽粉份量，或洗兩次。


6 為什麼洗髮後頭髮很乾?
答：建議用茶籽護髮油護髮。


7. 為什麼使用後仍然頭痕及有頭皮?
答：使用後頭痕及有頭皮，多數原因是沖洗不乾淨所致，應洗刷乾淨。
其次可能是天氣乾燥及髮質太乾問題，建議用茶籽護髮油護髮。


8. 洗髮時感覺很難捽?
答：這是正常的，需要時間習慣。
因為始終是天然產品，沒有添加任何化學成份，如起泡劑等...
多洗幾次便能掌握適當的份量，
如果仍然覺得使用困難，可將茶籽粉開稀一點或洗頭前先梳頭。
長髮可開一盆水，將茶籽粉直接倒入水，攪拌至起泡，
用來洗髮，再用清水沖淨。


9. 茶籽粉不慎入眼應如何處理?
答：茶籽粉不慎入眼，應立即以水沖洗。
如持續感到不適，應向醫生求助。

洗碗

1. 市面上所有茶籽粉均可同時用於洗髮及洗碗嗎?
答：不可以。
其實茶籽粉也有分級別的，
比較次級(電鍍級)的主要是作清潔拋光等工業用途，
較高級的則是純天然而不含化學成分，有清潔滋潤肌膚之效，
而且質感幼細順滑。
TheEden茶籽粉採純天然有機耕種，無添加任何化學成份或香味劑。


2. 為什麼洗碗後碗碟仍然油膩?
答：如果洗碗碟後仍然油膩，可以加重茶籽粉的份量，
或將茶籽粉直接灑在碗碟上，加少量水洗刷便可。

皮膚問題

1. 可以用來洗臉嗎?
答：可以。
但因為每個人臉部皮膚有很大差異，所以未必人人都適合用來洗瞼，並要注意不要入眼。


2. 可以用於洗澡嗎?
答：可以。用法跟洗髮一樣，先開水使用。

運送問題

1. 接受香港以外地區訂購嗎?
答：由於不同國家對粉狀物品出入口有不同管制，固暫不接受海外訂購。


2. 郵箱放不下貨品怎麼辦?
答：如郵箱放不下貨品，郵政署會發出一張取件卡，憑卡可到附近的郵政署領取貨品。

其他問題

1. 可以將茶籽粉一次過開水，以備將來使用嗎?
答：不可以。
因為TheEden有機茶籽粉是純天然，並無添加防腐劑。


2. 可以食用嗎?
答：不可以。


3. 有沒有門市?
答：暫時沒有門市，只限網上訂購。

4. 小朋友可以使用嗎?
答：可以，建議長期使用。
因為TheEden茶籽粉乃純天然，一般來說，我們的茶籽粉很適合小朋友使用。但因為小朋友皮膚比較幼嫩，如有敏感應立即停止使用。